早在幾千年前，孔子《論語》中就有“人無信不立，業(yè)無信不興，國無信則衰”，直到今天我們也時常會聽到“誠信乃為人之本”。小到孩時，父母就會教育做人要誠實不能撒謊，說到要做到；大到國家主席習(xí)近平也常常會在不同的場合對誠信的重要性做了多次闡述，所以作為一個擁有五千年歷史文化的中國，誠信一直都是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我國傳統(tǒng)道德的基礎(chǔ)和根本。

西安昌宜建材科技有限公司，作為一個擁有年度簽約量達1000棟以上且年度服務(wù)量達900棟的公司，每一位員工都踐行著公司的核心價值觀：誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、共享。

在我們?nèi)粘９ぷ髦?，有關(guān)于誠信的事例很多，電話抽訪是其中之一，通過不定期的對不同項目工程人員、市場人員進行電話回訪，了解公司外勤人員的工作情況，了解項目的進度，了解公司員工在外是否有問題與困難，是否需要公司給予支持和幫助。我會真誠的與每一位同事溝通，通過電話溝通內(nèi)容，誠實的反饋給各相關(guān)部門，督促問題及時解決，從而推動項目更好運行，同時也通過與外勤人員相互之間的溝通，讓大家感受到公司的人文關(guān)懷，提高大家的歸屬感。

客戶滿意度調(diào)查和項目面訪，是邀請客戶方為公司日常的服務(wù)質(zhì)量進行評分，其最終目的也是為了搜集足夠的信息，在公司經(jīng)營發(fā)展中或后期決策中提供最有效的、最真實的參考依據(jù)。我每個月按照計劃進行項目面訪，針對不同項目不同客戶提出的各種不同問題，結(jié)合公司政策進行回答，遇到個人無法回復(fù)的問題，會反饋至部門領(lǐng)導(dǎo)處，協(xié)同公司各相關(guān)部門及時給予客戶滿意的答復(fù)，提高客戶滿意度。2020年我司年度客戶滿意度平均分87.2分，項目面訪平均分84分。我會繼續(xù)在我的工作崗位上踐行公司誠信的核心價值觀，規(guī)范自己的言行，在公司對外的窗口樹立誠信的口碑。

一滴水可以折射出整個太陽的光輝，作為昌宜的一份子，在未來的工作和生活中，我將秉承實事求是，待人真誠，信守承諾，言行一致的理念，繼續(xù)提升自己的個人品行，為構(gòu)建更美好的昌宜而努力！

誠信，是一種敢于負責(zé)的基本品行，可言謂:修辭立其誠，所以居業(yè)也！誠信，猶如一條流了五千年的河流，流出了黃面孔，流出了黃土地，作為一個昌宜人，一個市場人員，我更加深知誠信二字乃千萬合作之源，乃萬般談判之本。

淺談工作中的誠信，讓我成為了一個幸運之兒，在簽約南洋東院項目時，伊始難度較大，合作方并不考慮使用鋁模板作為此項目的施工首選，我本著以誠信服務(wù)為基準的態(tài)度，多次前往項目現(xiàn)場，對整體工程變革，我司產(chǎn)品優(yōu)勢進行宣導(dǎo)，改變了項目方的想法。在簽約初期，總包方對我方提出了許多時間節(jié)點性的要求，整個項目處于一個非常緊張的工期。從項目初評，到進場，在公司各部門同事的配合下，在自己許諾奮進下，也在總包方的高度配合下，順利在每個時間節(jié)點完成各項工作，獲得了總包方對我司的高度好評。

在項目過程施工中，項目依舊詢問我:產(chǎn)品本身是否會存在些許瑕疵？但是這種詢問并沒有讓我退縮，因為我明白我司的產(chǎn)品質(zhì)量以及施工后的整體效果是沒有任何問題的，在公司作為支撐的情況下，我個人向總包方擔(dān)保，請相信我們的產(chǎn)品，請相信我們的技術(shù)指導(dǎo)人員，您對我給予了信任，我定不會讓您失望！從首三層開始到最后的封頂，如期所愿，完美竣工。在今年元月總包方對我司和我個人頒發(fā)了錦旗，以表感謝。在接過錦旗時對方笑談到:“因為你的承諾，讓我感到了誠信，你誠實的履行了你的諾言:工作盡心盡責(zé)，服務(wù)精益求精！期待下次合作”。

這是我辛丑年開始，收到最好的一份禮物，這一份榮譽屬于每一個為項目服務(wù)的昌宜人。誠贏天下并非泛泛而談，作為市場人員，我的誠信，就代表了公司的誠信，信任二字是最難得的，言不信者，行不果。所以誠信不但是人類進步的階梯，誠信也是填補人類間隔的碎石。誠信既是一個人的立身之本，是一個公司的經(jīng)營之道，也是一個國家、民族、集體的生存之基。誠實的人，才能心智清明，擇善而從。"言必信，行必果”是亙古不變的人生哲理。

古語有言：“人無信不立，業(yè)無信不興，國無信則衰” 。

誠信是誠實守信的全稱，”誠“忠誠老實，忠于事物的本來面貌，不隱瞞、不欺瞞?！毙拧爸v信用，講信譽，信守承諾，忠實于自己承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。事業(yè)、客戶、家庭、我們每時每刻所面對都是人與事相連，相互溝通傾聽。忠誠地履行自己工作責(zé)任和義務(wù)是我們每個昌宜人奮進的標準和目標。

記得2020年3月的時候，新冠疫情嚴重的影響了我司的整個供應(yīng)體系。我有一個咸陽項目需要進場施工，模板和部分鐵配件已發(fā)往項目地的時候，整個項目方、勞務(wù)工人在遵守國家防疫政策，做好防疫的工作的同時，熱火朝天進行施工時，突然發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場緊缺一部分長銷釘，項目方很惱火并告訴晚上要進行混泥土澆筑，如果影響了項目進度，需要向我司索賠。隨即我向供應(yīng)計劃了解到材料已在運輸途中預(yù)計兩天后才能到場。時間緊，任務(wù)重，為了不讓項目施工受到影響，我把了解的情況向部門領(lǐng)導(dǎo)，項目方如實的做出了匯報，并告訴項目方我們昌宜不會影響你項目的施工進度。最后在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，自行采購一批長銷釘在當(dāng)天下午運輸?shù)巾椖康亍．?dāng)我一個人兩只手拖著近150多斤的長銷釘來到項目經(jīng)理門口時，項目經(jīng)理呆了。他沒有想到從發(fā)現(xiàn)缺物資到我送達他手里不到4個小時。一切的一切，雙方不需要言語去表達。

有誠信，方能盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)。盡職盡責(zé)是一種精神，對個人而言，就是勇于擔(dān)當(dāng)，不辭辛苦；于企業(yè)來說，就是一種高度的社會責(zé)任感。承誠信經(jīng)商之道，勇于擔(dān)當(dāng)。

一件事鑄造一點誠信，鑄造一份責(zé)任，更鑄造了一份客戶對我們的認可。我們昌宜人繼續(xù)揚帆起航。